Reklamation:
Fra den dato varen er modtaget, yder Medana A/S. 2 års reklamationsret på mangler samt fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Umiddelbart efter modtagelsen af varen (senest 5 dage) skal køber undersøge, om varen svarer til det bestilte, både med hensyn til art og mængde, og også med hensyn til, om varen måtte være behæftet med fejl eller mangler.
Ønsker du at reklamere, bedes du enten kontakte os pr. e-mail eller telefonisk eller tilbagelevere varerne til Medana A/S. Tømmertoften 9,8722 Hedensted. I forbindelse med anvendelse af reklamationen, skal fakturaen fremvises, kunden bedes angive og på forlangende vise, hvori fejl eller manglen består. Vi bestræber os på at reparere eller ombytte defekte produkter hurtigst mulig. Medana A/S. kan til enhver tid vælge at sende varen til reparation hos pågældende leverandør eller producent, og reparation kan i disse tilfælde tage længere tid.
MEDANA A/S (Hegnslageret) forbeholder sig ret til at annullere en ordre hvis sammensætningen af ordren giver uforholdsmæssig store leveringsomkostninger.(Feks. få stk. lange pæle vil være meget dyre at sende.)
FORTRYDELSESRET (gælder kun forbrugere):
KØBER, DER ER FORBRUGER, KAN FORTRYDE DEN INDGÅEDE AFTALE . FORTRYDELSESFRISTEN ER 14 DAGE. FRISTEN REGNES SOM UDGANGSPUNKT FRA DEN DAG, KØBER HAR FÅET VAREN ELLER DEN FØRSTE LEVERING I HÆNDE. INDEN UDLØBET AF FORTRYDELSESFRISTEN SKAL KØBER TILBAGESENDE ELLER TILBAGELEVERER DET MODTAGNE TIL MEDANA A/S I SAMME STAND OG MÆNGDE. DET ER TILSTRÆKKELIGT, AT KØBER INDEN FRISTENS UDLØB HAR OVERGIVET DET MODTAGNE TIL POSTVÆSENET ELLER EN ANDEN VIRKSOMHED SOM KØBER VÆLGER TIL RETURNERINGEN.
MED MINDRE ANDET ER AFTALT, SKAL KØBER BETALE OMKOSTNINGER (PORTO/FRAGT) VED VARENS TILBAGESENDELSE. HAR MEDANA A/S. I HENHOLD TIL AFTALEN LEVERET EN ERSTATNINGSVARE, FORDI DEN PÅGÆLDENDE VARE SOM HELHED IKKE KUNNE LEVERES, PÅHVILER OMKOSTNINGERNE VED TILBAGESENDELSEN MEDANA A/S. VARER TILBAGELEVERES TIL: MEDANA A/S. TØMMERTOFTEN 9, 8722 HEDENSTED. KONTAKT OS FOR TILBAGELEVERING AF VAREN. PÅ VARER DER RETURNERES TILBAGEBETALES VARENS PRIS. FRAGTEN TILBAGEBETALES IKKE.
Force majeure:
Med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler, er Medana A/S. ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for vores kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.